Pravila spletne trgovine cocodesign24.com , ki je lastnina

 Kathy Home & Style Ltd

 5 South Charlotte Street,

 Edinburgh EH2 4AN

 Company No 561865 ,

 Corporation Tax Reference - 623 40674 13693

 Companies House

 Register Of Companies For Scotland

1. Ti pogoji poslovanja in dostave urejajo razmerje med kupcem in prodajalcem na določenem območju.Prodaja blaga med Kathy Home & Style LTD kot prodajalcem in njegovimi kupci, to so fizične osebe in pravne osebe, ki nastopajo v njihove dejavnosti ali poklica (v nadaljnjem besedilu "stranka") kot kupci.

Sestavni del kupoprodajne pogodbe so določila trgovinskih in dobavnih pogojev. Pogoji trgovanja in dostave veljajo za vse kupoprodajne pogodbe, sklenjene med Kathy Home & Style Ltd in stranko, razen če ni drugače dogovorjeno.

● Kathy Home & Style Ltd si pridržuje pravico, da v prihodnje enostransko spremeni ali dopolni te pogoje poslovanja in dostave, s čimer je stranka seznanjena in se s tem strinja. Spremembe komercialnih in dostavnih pogojev začnejo veljati z objavo na spletni strani www.cocodesign24.com. Pogodbeni stranki zavezujeta vsebina komercialnih in dobavnih pogojev, ki veljajo na dan sklenitve kupoprodajne pogodbe.

● Kupec se je dolžan pred nakupom seznaniti s pogoji prodaje in dostave Kathy Home & Style doo. Z oddajo naročila kupec potrjuje, da je prebral te pogoje prodaje in dostave, da so jasni, očitni in razumljivi naročniku ter da se z njimi strinja. Ta prodajno-nabavna opravila so objavljena na spletni strani spletne trgovine, kar naročniku omogoča njihovo arhiviranje in razmnoževanje.

● Za veljavnost drugih pogojev trgovanja in dostave je vedno potrebno pisno soglasje Kathy Home & Style Ltd

2. Komercialna ponudba

● Veljavne cene so objavljene na spletni strani www.cocodesign24.com

● Kathy Home & Style doo lahko objavlja kratkoročne ponudbe vezane na promocijske cene v spletni trgovini. Kupec potrjuje, da ima ob oddaji naročila dostop do pogodbe, veljavne v trenutku oddaje naročila, to je v trenutku dostave naročila Kathy Home & Style doo. V primeru odsotnosti kratkoročnega ponudbi, velja ponudba iz trenutno veljavnega cenika na spletni strani trgovine.

● Kathy Home & Style doo lahko pripravi posebno ponudbo na podlagi individualnega naročila Kupca (za večje količine), kar pomeni, da možnost sklenitve kupoprodajne pogodbe Kathy Home & Style doo po individualno dogovorjenih pogojih ni omejena na zgoraj navedeno.

3. Naročilo / Sklenitev pogodbenega razmerja

● Kupec je seznanjen, da razstavljanje blaga v spletni trgovini ne predstavlja ponudbe v smislu OZ. Naročilo stranke je predlog za sklenitev pogodbe, to je ponudba v smislu civilnega zakonika.

● Naročilo mora vsebovati količino in vrsto naročenega blaga, skladno s ponudbo, objavljeno na spletni strani www.cocodesign24.com Kathy Home & Style Ltd. Naročila so možna preko interneta na spletni strani www.emmyline.cz

● Kathy Home & Style Ltd bo potrdilo prejem vašega naročila po elektronski pošti.

● Kathy Home & Style doo si pridržuje pravico, da se odloči za potrditev naročila, tudi če le delno, kar pomeni, da Kathy Home & Style doo ni dolžna sprejeti naročila Kupca in ne odgovarja za morebitno dobavo blaga, tj. katerokoli naročilo ali nekaj od tega.

● Kupoprodajna pogodba je sklenjena med strankama s potrditvijo naročila s strani Kathy Home & Style Ltd Kupcu. Potrditev poslana po elektronski pošti se šteje za potrditev naročila. Avtomatsko poslano obvestilo o sprejemu naročila se ne šteje za zavezujoč sprejem naročila. Kupec potrjuje, da je vsaka ponudba za prodajo blaga neobvezujoča in Kathy Home & Style doo ni dolžna skleniti kupoprodajne pogodbe za to blago.

● V primeru naročila preko spletne strani www.cocodesign24.com podatki o posameznih tehničnih fazah do sklenitve pogodbe izhajajo iz postopka naročanja v spletni trgovini. Pred oddajo naročila Kathy Home & Style doo ima kupec možnost preveriti in spremeniti podatke, navedene v naročilu, pri čemer upošteva tudi možnost odkrivanja in odpravljanja napak, ki so nastale pri vnosu podatkov v naročilo.

● Kupec ob sklenitvi kupoprodajne pogodbe soglaša z uporabo sredstev komunikacij na daljavo. Stroške, ki jih ima naročnik pri uporabi sredstev komunikacij na daljavo v zvezi s sklenitvijo kupoprodajne pogodbe (stroški internetne povezave, telefonskih klicev in drugo), krije kupec sam.

4. Dobavni pogoji

● Kathy Home & Style doo zagotavlja prevoz naročenega blaga iz ponudbe spletne trgovine na Češkem, Slovaškem, Romuniji, Madžarski, Hrvaški, Bolgariji, Grčiji, Litvi, Latviji in Estoniji. Stroški prevoza in pakiranja se razlikujejo glede na velikost naročila, to je od 80 - 300 Kc (4-12 €)

● Stranka potrjuje, da so dobavni roki, navedeni na spletni strani www.cocodesign24.com, zgolj informativne narave in zato niso zavezujoči za Kathy Home & Style Ltd. Dobavni roki, navedeni na spletni strani www.cocodesign24.com, se lahko spremenijo. v skladu z veljavnimi pogodbami z dobavitelji. Ti roki se lahko podaljšajo, še posebej, če je kupec naroči blago v večjih količinah. V takšnih primerih je lahko blago dostavljeno na datum, ki ni splošni datum dostave, o čemer bo stranka obveščena.

● Stranka potrjuje, da so navedeni dobavni roki zgolj okvirni in Kathy Home & Style Ltd ne odgovarja za neizpolnjevanje navedenega dobavnega roka. Dobavni roki se lahko podaljšajo, zlasti v primeru nepričakovanih okoliščin, na katere Kathy Home & Style Ltd nima vpliva, kot so nepričakovana višja sila, stavke in druge ovire, na katere Kathy Home & Style Ltd nima vpliva. To velja tudi za situacije, ko med Kathyjinimi dobavitelji Home & Style Ltd. se zgodijo okoliščine. Stranka potrjuje, da zaradi okvirne narave dobavnih rokov Kathy Home & Style Ltd ni odgovorna za njihovo neupoštevanje, kar pomeni, da stranka ni upravičena do kakršnihkoli zahtevkov zoper Kathy. Home & Style Ltd za neupoštevanje teh okvirnih rokov, torej Kathy Home & Style Ltd ne odgovarja za morebitno škodo, nastalo zaradi nedobave blaga v tem roku.

● Kupec je dolžan s podpisanim dokumentom potrditi prevzem blaga. Če tega ne stori, ima Kathy Home & Style Ltd pravico zavrniti predajo blaga Stranki. Tveganje za poškodbe blaga preide na naročnika s prevzemom dobavljenega blaga.

● Kupec je dolžan preveriti količino in stanje blaga takoj po prevzemu od prevoznika in vidne napake vpisati v tovorni list. Naknadnih reklamacij ne moremo sprejeti.

● Dostava blaga do naročnika je lahko razdeljena na delne dobave, s čimer se kupec ob sklenitvi pogodbe razume in s tem strinja.

5. Fakturiranje dobav

● Kathy & Home Style doo naročniku izda račun - davčni dokument.

● Račun bo kupcu dostavljen skupaj z blagom ali pa bo poslan po pošti ali elektronski pošti na naslov, ki ga je kupec navedel v naročilu, s čimer se kupec izrecno strinja.

● Morebitne ugovore na vsebino dobavnice ali računa je treba podati pisno in jih sporočiti brez nepotrebnega odlašanja, vendar najkasneje v dveh tednih po dostavi. Če kupec v predpisanem roku ne poda ugovorov, se šteje, da je vsebina dobavnic ali računov potrjena.

6. Plačilni pogoji

● Skupaj s kupnino je kupec dolžan Kathy Home & Style Ltd plačati stroške pakiranja in dostave blaga v dogovorjeni višini.

●Kupec lahko za naročeno blago izbere naslednje oblike plačila: plačilno kartico, elektronsko nakazilo preko zunanjega plačilnega sistema v hiši upravlja 

● Pri brezgotovinskem nakazilu se kupnina šteje za plačano, ko je ustrezen znesek pripisan na račun Kathy Home & Style.

●V primeru nakupa po povzetju je kupec dolžan prejeto blago plačati ob dostavi.

7. Popusti

● Kathy Home & Style Ltd lahko strankam omogoča različne vrste popustov, pri čemer si pridržuje pravico, da strankam prizna tudi t.i. pogodbeni popusti, to so individualni popusti, ki se priznavajo določenim kupcem na podlagi pogodbe.

● Višina odobrenega popusta je navedena na računu.

8. Pridržek lastnine

● Lastništvo blaga preide na kupca šele po celotnem plačilu kupnine v skladu s kupoprodajno pogodbo, kar pomeni, da vse blago, dostavljeno Kathy Home & Style Ltd, ostane last Kathy Home & Style Ltd do plačila kupnine. poln. Kupec je dolžan blago pravilno skladiščiti in ga po potrebi na lastne stroške ustrezno zavarovati za primer požara, poplave, kraje ipd.

9. Garancija kakovosti

●Za blago, ki se prodaja v trgovini, veljajo garancije proizvajalca.

● Garancija začne veljati od dneva, ko stranka prejme blago.

● Garancija ne zajema:

● napake na izdelku, ki so posledica dejanja ali opustitve dejanja stranke ali tretje osebe, poškodbe, ki so posledica kršitve in uporabe v nasprotju z navodili za uporabo,

● napake, nastale zaradi nestrokovnega ali razumnega ravnanja naročnika ali tretje osebe,

● okvare, ki so posledica neizogibnega dogodka (npr. naravne nesreče),

● obraba zaradi običajne uporabe izdelka.

10. Reklamacije, garancijska popravila, garancija

● Kupec je dolžan blago preveriti ob prevzemu, to je predvsem preveriti pravilnost dobavljenega blaga, njegovo popolnost in vidne poškodbe med transportom. V primeru neustrezne količine in očitnih napak na blagu ob dostavi je kupec dolžan nemudoma podati pisno reklamacijo. Kupec ima pravico zavrniti prevzem pošiljke, ki ni v skladu s kupoprodajno pogodbo ali naročilom. Če naročnik na ta način prevzame poškodovano pošiljko, mora poškodbo opisati v pisnem potrdilu o prevzemu blaga. Če tega ne storijo, Kathy Home & Style Ltd morda ne bo spoštovala nobenih kasnejših zahtevkov.

● Kupec je dolžan reklamacijo napake na dostavljenem blagu podati pisno na elektronski naslov cocodesign24@gmail.com

● Kathy Home & Style Ltd bo reklamirano blago prevzelo od stranke na lastne stroške.

● Reklamacije zaradi napak na dostavljenem blagu in roke za obravnavo reklamacij urejajo ustrezni zakonski predpisi v veljavni različici. Če Kathy Home & Style Ltd sklene kupoprodajno pogodbo, veljajo določbe zakona št. 634/1992 Coll. varstvo potrošnikov. V takem primeru bo Kathy Home & Style doo pritožbo obravnavalo v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov takoj, v zahtevnejših primerih pa v treh delovnih dneh. V ta rok ni vštet čas, ki je glede na vrsto izdelka ali storitve potreben za strokovno presojo napake. Reklamacijo, vključno z odstranitvijo napake, bo Kathy Home & Style doo obravnavalo brez nepotrebnega odlašanja, najkasneje v 30 dneh od dneva vložitve reklamacije. 30-dnevni rok se po oddaji reklamacije lahko podaljša po dogovoru s stranko, še posebej, če je potreben nakup rezervnih delov tujega proizvajalca.

● Tudi v ostalih primerih bo Kathy Home & Style Ltd obravnavalo reklamacijo v roku 30 dni od dneva prejema reklamacije, s tem da se v primeru popravila ali zamenjave reklamiranega blaga ta rok podaljša, če je potrebno nakup potrebnih nadomestnih delov od tujega proizvajalca, se lahko razumno podaljša, o čemer bo Kathy Home & Style Ltd obvestila Stranko.

● V primeru nepooblaščene reklamacije, tj. če je Stranka vedela, vedela in bi mogla vedeti, da Kathy Home & Style Ltd ni odgovorna za napako (npr. ker jo je Stranka povzročila sama), je Stranka dolžna vrniti Kathy Home. & Style Ltd stroški prevoza blaga in morebitni drugi stroški, ki jih ima Kathy Home & Style Ltd v zvezi z nedovoljenim zahtevkom, npr. stroški obdelave ponudbe itd.

●Potrošnik lahko zahteva popravilo ali zamenjavo blaga z novim, ustrezno znižanje cene ali odstop od pogodbe (če je napaka bistvena).
Če je prva zahteva kupca znižanje cene ali odstop od pogodbe Kathy Home & Style Ltd Morda ne spoštuje te trditve. Potem Kathy Home & Style Ltd lahko brez kakršnih koli nevšečnosti za kupca zamenja artikel z napako z brezhibnim ali napako odpravi. Popravilo ali zamenjava blaga mora potekati v razumnem roku in je brezplačna. Ne pozabite, da lahko od pogodbe odstopiš le, če je neskladnost potrošnega blaga s pogodbo pomembna.

Garancijska doba

Prodajalec za kupljeno blago odgovarja potrošniku 2 leti.

Reklamacija garancije

●Pritožbeni obrazec

Pritožba je možna v poljubni obliki. Potrdilo morate hraniti, zato se splača izbrati pisno obliko. Reklamacija naj vsebuje opis napake in reklamacijo potrošnika.

●Rok za oddajo reklamacije.V državah EU rok za reklamacijo ni krajši od 2 mesecev od odkritja okvare.Kathy Home & Style Ltd bo reklamacijo potrošnika obravnavalo v roku 14 dni (koledar) od njene oddaje. Prekoračitev tega roka pomeni, da se reklamacija šteje za utemeljeno.

11. Odstop od pogodbe in vračilo blaga

● Stranka ima v primeru, da Kathy Home & Style Ltd s stranko sklene kupoprodajno pogodbo, pravico brez navedbe razloga odstopiti od pogodbe v 14 dneh od naslednjega dne po prejemu blaga, pod pogojem, da je prejeto blago, vključno z dodatki. in vsi dokumenti, priloženi temu naročilu, bodo vrnjeni Kathy Home & Style Ltd brez nepotrebnega odlašanja, najpozneje v 14 dneh od datuma obvestila o odstopu od pogodbe. Odstop od pogodbe je možen v pisni obliki tako, da se pisni odstop izroči na naslov sedeža Kathy Home & Style doo iz točke. 1 teh pogojev poslovanja in dostave ali v elektronski obliki s pošiljanjem elektronske pošte, pišete na naslov cocodesign24@gmail.com  Stroške vračila blaga vedno krije kupec, ne glede na vrednost vrnjenega blaga, tudi če blaga zaradi njegove narave ni mogoče vrniti z navadno pošto. Kupec ali Potrošnik bo blago dostavil na sedež podjetja Kathy Home & Style Ltd skupaj s spremnim pismom, ki morebiti vsebuje razlog za odstop od kupoprodajne pogodbe (če razlog za odstop ni zahtevan po zakonu, to ne vpliva na veljavnosti odstopa, je le orodje, namenjeno izboljšanju kakovosti storitev Kathy's Home & Style Ltd, ki zagotavlja številko računa in, če je primerno, način vračila za blago, ki ni tisto, ki ga stranka ali potrošnik uporabi za opraviti prvotno transakcijo v zvezi z nakupom blaga.

● Kupec je dolžan vrniti blago popolno, s popolno dokumentacijo, nepoškodovano, čisto, vključno z originalno embalažo, v stanju in vrednosti, v kakršni je blago prejel. Kupec se zaveda, da če je vrnjeno blago nepopolno, obrabljeno ali poškodovano, vključno z originalno embalažo, v stanju in vrednosti, v kateri je blago prejel, nima pravice do odstopa od kupoprodajne pogodbe. Če stranka poškoduje blago, je Kathy Home & Style doo upravičena do povrnitve škode, ki jo povzroči stranka, Kathy Home & Style doo pa ima pravico zahtevati odškodnino za zmanjšanje vrednosti vrnjenega blaga. Kathy Home & Style doo ima pravico enostransko pobotati zahtevek za plačilo nastale škode z zahtevkom kupca za vračilo kupnine, to pomeni, da lahko vrnjeno kupnino zniža za primeren znesek.

● Če je kupec uspešno odstopil od pogodbe, mu bo Kathy Home & Style Ltd brez nepotrebnega odlašanja, najkasneje v štirinajstih dneh od prejema odstopa od pogodbe, vrnila vsa plačila, prejeta od njega po pogodbi, vključno s stroški dostave (razen dodatnih stroški, ki nastanejo v zvezi z načinom dostave, ki ga izbere kupec ali potrošnik in ni najcenejši standardni način dostave, ki ga ponuja prodajalec), z uporabo istega načina plačila, ki ga je kupec uporabil za prvo transakcijo, razen če kupec izrecno ne določi drugače.

● Stranka ni upravičena do odstopa od pogodbe tudi v primerih pogodb, navedenih v nadaljevanju, po katerih v skladu z zakonom potrošnik ni upravičen do odstopa od pogodbe:

● a) za dobavo blaga ali storitev, katerih cena je odvisna od nihanj na finančnem trgu ne glede na voljo prodajalca in do katerih lahko pride v odstopnem roku,

● b) o dobavi blaga, ki je bilo spremenjeno v skladu z zahtevo Kupca ali zanj osebno,

● Kathy Home & Style si pridržuje pravico do odstopa od pogodbe v primeru očitne tiskarske napake pri cenah ali opisu izdelkov v katalogu izdelkov.

12. Tehnična podpora, namestitev

● Kathy Home & Style bo stranki zagotovila potrebne informacije.

13. Varstvo podatkov, soglasje za pošiljanje oglasov

● Stranka soglaša, da Kathy Home & Style Ltd hrani in obdeluje njegove osebne podatke za lastno uporabo, predvsem za trženje, tržne raziskave, zbiranje podatkovnih baz itd.

● Naročnik se strinja, da Kathy Home & Style Ltd pošilja nenaročene oglaševalske ponudbe v kakršnikoli obliki.

● Če želi stranka preklicati soglasje za pošiljanje nenaročenih oglasnih ponudb, je dolžna o tem pisno obvestiti Kathy Home & Style Ltd.

● Določbe razdelka veljajo za vse podatke, ki jih zagotovi stranka. 101/2000 Sb., Zakon o varstvu osebnih podatkov, s spremembami. Imenik Kathy Home & Style vsebuje trenutne identifikacijske podatke za Kathy Home & Style Ltd in posodobljen seznam stikov s strankami. Vse ravnanje z osebnimi podatki strank urejajo določbe št. 101/2000 Coll., Zakon o varstvu osebnih podatkov, kakor je bil spremenjen, in drugi pravni predpisi, ki veljajo v Češki republiki. S prostovoljno odločitvijo za naročilo blaga iz kataloga kupec izjavlja, da je seznanjen z vsemi zgoraj navedenimi dejstvi in ​​soglaša z nadaljnjo obdelavo njegovih osebnih podatkov za namene dejavnosti Kathy Home & Style doo.

14. Drugi pogoji

● Za pogodbena razmerja med Kathy Home & Style Ltd in stranko velja pravni sistem Češke republike. Če je potrošnik pogodbena stranka, čeprav ti prodajni pogoji in morebitni pravni predpisi, ki urejajo pravice in obveznosti potrošnikov, veljajo tudi za pogodbeno razmerje med Kathy Home & Style Ltd in potrošnikom. med temi pogoji in določili ter pogodbo prevlada pogodba.

● Stranka in Kathy Home & Style doo potrjujeta, da morebitne spore iz prodajnih pogodb, sklenjenih med stranko in prodajalcem, rešuje sodišče, ki je pristojno po sedežu Kathy Home & Style doo.

 ● Če katera od zgornjih določb teh pogojev poslovanja in dostave postane neveljavna, to ne vpliva na veljavnost preostalih določb.

Kathy Home & Style Ltd Ti SPLOŠNI POGOJI Kathy Home & Style Ltd veljajo od 05/10/2023 V