Regulamentul magazinului online cocodesign24.com , care este proprietate

 Kathy Home & Style Ltd

 5 South Charlotte Street,

 Edinburgh EH2 4AN

 Company No 561865 ,

 Corporation Tax Reference - 623 40674 13693

 Companies House

 Register Of Companies For Scotland

1. Acești termeni și condiții de afaceri și de livrare guvernează relația dintre cumpărător și vânzător într-o anumită zonă.Vânzarea de bunuri între Kathy Home & Style LTD, în calitate de vânzător, și clienții săi, adică persoane fizice și persoane juridice care acționează ca parte. afacerii sau profesiei lor (denumite în continuare „Client”) ca cumpărători.

Prevederile termenilor si conditiilor comerciale si de livrare constituie parte integranta a contractului de cumparare. Termenii și condițiile comerciale și de livrare se aplică tuturor contractelor de cumpărare încheiate între Kathy Home & Style Ltd și Client, cu excepția cazului în care se convine altfel.

● Kathy Home & Style Ltd își rezervă dreptul de a modifica sau completa în mod unilateral acești termeni și condiții de afaceri și de livrare în viitor, pe care Clientul le recunoaște și este de acord. Modificările aduse termenilor și condițiilor comerciale și de livrare intră în vigoare la data publicării pe site-ul www.cocodesign24.com. Părțile la contract sunt legate de conținutul termenilor și condițiilor comerciale și de livrare aplicabile la data încheierii contractului de cumpărare.

● Înainte de a efectua o achiziție, Clientul este obligat să citească termenii și condițiile de vânzare și livrare Kathy Home & Style Ltd. Prin plasarea unei comenzi, Clientul confirmă că a citit acești termeni și condiții de vânzare și livrare, că aceștia sunt clare, evidente și de înțeles pentru Clienți și că acesta este de acord cu acestea. Aceste regulamente de vânzare și livrare sunt postate pe site-ul magazinului online, ceea ce permite arhivarea și reproducerea acestuia de către Client.

● Pentru ca alți termeni comerciali și de livrare să fie valide, este întotdeauna necesar acordul scris al Kathy Home & Style Ltd

2. Oferta comercială

● Prețurile aplicabile sunt publicate pe site-ul www.cocodesign24.com

● Kathy Home & Style Ltd. poate publica oferte pe termen scurt legate de prețuri promoționale în magazinul online. Clientul recunoaște că la plasarea unei comenzi, el sau ea are acces la oferta valabilă în momentul plasării comenzii, adică în momentul livrării comenzii către Kathy Home & Style Ltd. În absența unui termen scurt oferta, se aplica oferta din lista de prețuri valabilă în prezent de pe site-ul magazinului.

● Kathy Home & Style Ltd poate pregăti o ofertă specială pe baza comenzii individuale a Clientului (pentru cantități mai mari), ceea ce înseamnă că posibilitatea ca Kathy Home & Style Ltd să încheie un contract de cumpărare în condițiile negociate individual nu se limitează la cele de mai sus.

3. Comanda / Încheierea unei relații contractuale

● Clientul recunoaște că afișarea mărfurilor în magazinul online nu constituie o ofertă în sensul Codului civil. Comanda Clientului este o propunere de încheiere a unui contract, adică o ofertă în sensul Codului civil.

● Comanda trebuie sa includa cantitatea și tipul de marfa comandata, în conformitate cu oferta publicata pe site-ul www.cocodesign24.com Kathy Home & Style Ltd. Comenzile pot fi livrate prin internet pe site-ul www.emmyline.cz

● Kathy Home & Style Ltd va confirma primirea comenzii prin e-mail.

● Kathy Home & Style Ltd își rezervă dreptul de a decide să confirme o comandă, chiar dacă doar parțial, adică Kathy Home & Style Ltd nu este obligată să accepte comanda Clientului și nu este responsabilă pentru nicio nerespectare a livrării bunurilor, adică respingerea orice comandă sau o parte din ea.

● Contractul de cumparare se incheie intre parti prin confirmarea comenzii de către Kathy Home & Style Ltd catre Client. Confirmarea trimisă prin e-mail este considerată a fi o confirmare a comenzii. O notificare trimisă automat de acceptare a comenzii nu este considerată acceptare obligatorie a comenzii. Clientul recunoaște că orice ofertă de vânzare de bunuri nu este obligatorie și Kathy Home & Style Ltd nu este obligată să încheie un contract de cumpărare pentru astfel de bunuri.

● În cazul unei comenzi prin intermediul site-ului www.cocodesign24.com, informații despre etapele tehnice individuale care conduc la încheierea contractului rezultă din procesul de comanda în magazinul online. Înainte de a trimite comanda către Kathy Home & Style Ltd, clientul are posibilitatea de a verifica și modifica datele furnizate în comandă, ținând cont și de posibilitatea de a detecta și corecta erorile apărute la introducerea datelor în comandă.

● Clientul își dă acordul cu utilizarea mijloacelor de comunicare la distanță la încheierea contractului de cumpărare. Costurile suportate de Client la utilizarea mijloacelor de comunicare la distanta în legătură cu încheierea unui contract de vânzare (costuri de conectare la Internet, apeluri telefonice și altele) sunt suportate de către Client pe cont propriu.

4. Condiții de livrare

● Kathy Home & Style Ltd asigură transportul mărfurilor comandate oferite în magazinul online din Cehia, Slovacia, România, Ungaria, Croația, Bulgaria, Grecia, Lituania, Letonia și Estonia. Taxa de transport și ambalare variază în funcție de mărimea comenzii, adică de la 80 - 300 Kc (4-12 €)

● Clientul ia la cunoștință că datele de livrare indicate pe site-ul www.cocodesign24.com sunt doar cu titlu informativ și, prin urmare, nu sunt obligatorii pentru Kathy Home & Style Ltd. Datele de livrare indicate pe site-ul www.cocodesign24.com pot fi modificate în conformitate cu contractele aplicabile cu furnizorii. Aceste termene pot fi prelungite, mai ales dacă Clientul a comandat mărfuri în cantități mai mari. În astfel de cazuri, Bunurile pot fi livrate la o altă dată decât data generală de livrare, despre care Clientul va fi informat.

● Clientul recunoaște că termenele de livrare indicate sunt doar orientative și Kathy Home & Style Ltd nu va fi răspunzătoare pentru nerespectarea datei de livrare declarate. Termenele de livrare pot fi prelungite, în special în cazul unor circumstanțe neașteptate care nu pot fi controlate de Kathy Home & Style Ltd, cum ar fi forță majoră neașteptată, greve și alte obstacole care nu pot fi controlate de Kathy Home & Style Ltd. Acest lucru se aplică și situațiilor în care astfel de apar circumstanțe în rândul furnizorilor lui Kathy Home & Style Ltd. Clientul recunoaște că, din cauza caracterului indicativ al datelor de livrare, Kathy Home & Style Ltd nu este responsabilă pentru nerespectarea acestora, adică clientul nu are dreptul de a face nicio pretenție împotriva lui Kathy. Home & Style Ltd pentru nerespectarea acestor termene indicative, adică Kathy Home & Style Ltd nu este răspunzătoare pentru nicio daune cauzate de nerespectarea mărfurilor în acest termen.

● Clientul este obligat să confirme primirea mărfii cu un document semnat. Dacă acest lucru nu se face, Kathy Home & Style Ltd are dreptul de a refuză să elibereze bunurile către Client. Riscul de deteriorare a bunurilor trece către Client la primirea bunurilor livrate.

● Clientul este obligat sa verifice cantitatea și starea marfii imediat după primirea acestora de la transportator și să noteze eventualele defecte vizibile în scrisoarea de trasura. Este posibil ca plângerile ulterioare să nu fie acceptate.

● Livrarea mărfurilor către Client poate fi împărțită în livrări parțiale, pe care Clientul le înțelege și este de acord la încheierea contractului.

5. Facturarea livrarilor

● Kathy & Home Style Ltd. emite o factură - un document fiscal - către Client.

● Factura va fi livrată Clientului împreună cu marfa sau va fi trimisă prin poștă sau e-mail la adresa indicată de Client în comandă, la care Clientul își dă acordul expres.

● Orice obiecții la conținutul bonului de livrare sau facturii trebuie făcute în scris și raportate fără întârzieri nejustificate, dar nu mai târziu de două săptămâni de la livrare. În cazul în care Clientul nu ridica nici o obiecție în termenul prevăzut, conținutul bonurilor de livrare sau facturilor va fi considerat aprobat.

6. Condiții de plată

● Odată cu prețul de achizitie, Clientul este obligat sa plateasca Kathy Home & Style Ltd costurile legate de ambalarea și livrarea marfii în suma convenita.

●Clientul poate alege următoarele forme de plată pentru produsele comandate: card de plată, transfer electronic printr-un sistem de plată externă casa operat de 

● În cazul unui transfer fără numerar, prețul de achiziție este considerat plătit atunci când suma corespunzătoare este creditată în contul Kathy Home & Style.

●În cazul unei achiziții ramburs, clientul este obligat sa plateasca marfa primita la livrare.

7. Reduceri

● Kathy Home & Style Ltd poate oferi clienților diverse tipuri de reduceri, rezervandu-si dreptul de a acorda clienților și așa-numitele reduceri contractuale, adică reduceri individuale acordate anumitor clienți pe baza unui contract.

● Cuantumul reducerii acordate este indicat pe factura.

8. Rezervarea dreptului de proprietate

● Dreptul de proprietate asupra bunurilor trece către Client numai după plata integrală a prețului de cumpărare în conformitate cu contractul de cumpărare, adică toate bunurile livrate către Kathy Home & Style Ltd rămân proprietatea Kathy Home & Style Ltd până la achitarea prețului de achiziție în deplin. Clientul este obligat sa depoziteze în mod corespunzător marfa și, dacă este cazul, sa le asigure corespunzător pe cheltuială sa în caz de incendiu, inundație, furt etc.

9. Garanția calității

●Marfurile vândute în magazin sunt acoperite de garanțiile producătorilor.

● Garanția curge de la data la care clientul primește bunurile.

● Garanția nu acoperă:

● Defecte ale produsului care rezultă din acțiunea sau omisiunea Clientului sau a unei terțe părți, daune rezultate din încălcarea și utilizarea neconformă cu manualul de utilizare,

● defecte cauzate de un tratament profesional sau rezonabil al Clientului sau al unei terțe părți,

● defecte rezultate dintr-un eveniment inevitabil (de exemplu, dezastru natural),

● uzura cauzata de utilizarea normala a produsului.

10. Reclamații, reparații în garanție, garanție

● Clientul este obligat să verifice mărfurile la primire, adică în special să verifice corectitudinea mărfurilor livrate, integritatea acestora și deteriorarea vizibilă în timpul transportului. În cazul unei cantități incorecte și a unor defecte evidente ale mărfurilor la livrare, Clientul este obligat să depună imediat o reclamație în scris. Clientul are dreptul de a refuză să accepte o livrare care nu este conformă cu contractul de cumpărare sau cu comanda. În cazul în care Clientul preia în acest fel un transport deteriorat, este necesar să descrie deteriorarea în primirea scrisă a mărfii. Dacă nu fac acest lucru, Kathy Home & Style Ltd nu poate onora nicio revendicare ulterioară.

● Clientul este obligat sa depună o reclamație cu privire la defectele bunurilor livrate în scris la adresa de email cocodesign24@gmail.com

● Kathy Home & Style Ltd va colecta bunurile reclamate de la Client pe cheltuiala sa.

● Reclamațiile datorate defectelor bunurilor livrate și termenul limita de examinare a reclamatiilor sunt reglementate de prevederile legale în vigoare în versiunea lor actuala. Dacă Kathy Home & Style Ltd încheie un contract de cumpărare, se aplică prevederile Legii nr. 634/1992 Coll. se va aplica protecția consumatorilor. Într-un astfel de caz, Kathy Home & Style Ltd va lua în considerare reclamația în conformitate cu Legea privind protecția consumatorilor imediat și, în cazuri complexe, în termen de trei zile lucrătoare. Acest termen nu include timpul adecvat tipului de produs sau serviciu necesar pentru o evaluare profesională a defectului. Reclamația, inclusiv înlăturarea defectului, va fi examinată de Kathy Home & Style Ltd fără întârzieri nejustificate, în cel mult 30 de zile de la data depunerii reclamației. Perioada de 30 de zile poate fi prelungită după depunerea unei reclamații în consultare cu Clientul, mai ales dacă este necesară achiziționarea de piese de schimb de la un producător străin.

● În alte cazuri, Kathy Home & Style Ltd va lua în considerare și reclamația în termen de 30 de zile de la data primirii reclamației, cu condiția ca în cazul reparării sau înlocuirii bunurilor reclamate, acest termen să fie prelungit dacă este necesar să se achiziționarea pieselor de schimb necesare de la un producător străin, poate fi extinsă în mod rezonabil, despre care Kathy Home & Style Ltd va informa Clientul.

● În cazul unei reclamații neautorizate, adică în cazul în care Clientul știa, avea și ar fi putut ști că Kathy Home & Style Ltd nu este responsabilă pentru defect (de exemplu, deoarece Clientul a provocat-o el însuși), Clientul este obligat să o returneze pe Kathy Home. & Style Ltd costurile de transport a mărfurilor și orice alte costuri suportate de Kathy Home & Style Ltd în legătură cu o reclamație neautorizată, de exemplu, costurile procesării unei oferte etc.

●Consumatorul poate cere ca bunurile să fie reparate sau înlocuite cu una nouă, reducerea corespunzătoare a prețului sau retragerea din contract (dacă defectul este semnificativ).
Dacă prima cerere a cumpărătorului este o reducere de preț sau retragere din contract Kathy Home & Style Ltd Poate să nu onoreze această afirmație. Apoi Kathy Home & Style Ltd poate, fără niciun inconvenient pentru cumpărător, să înlocuiască articolul defect cu unul fără defecte sau să înlăture defectul. Reparația sau înlocuirea bunurilor trebuie să aibă loc într-un timp rezonabil și este gratuită. Vă rugăm să rețineți că vă puteți retrage din contract numai dacă neconformitatea bunurilor de consum cu contractul este semnificativă.

Perioada de garanție

Vânzătorul este răspunzător pentru bunurile achizitionate de consumator pe o perioada de 2 ani.

Reclamație garanție

●Formular de reclamație

O reclamație poate fi depusă sub orice formă. Trebuie să păstrați confirmarea, așa că merită să alegeți forma scrisă. Reclamația ar trebui să includă o descriere a defectului și reclamația consumatorului.

●Termenul limită pentru depunerea unei reclamații.În țările UE, perioada de depunere a unei reclamații nu este mai mică de 2 luni de la descoperirea defectului.Kathy Home & Style Ltd va lua în considerare reclamația consumatorului în termen de 14 zile (calendar) de la depunerea acesteia. Depășirea acestui termen înseamnă că reclamația va fi considerată întemeiată.

11. Retragerea din contract și returnarea bunurilor

● Clientul, în cazul în care Kathy Home & Style Ltd încheie un contract de vânzare cu clientul, are dreptul de a se retrage din contract fără a da un motiv în termen de 14 zile din ziua următoare primirii marfii, cu condiția ca marfa primita, inclusiv accesoriile. și toate documentele furnizate cu această comandă, vor fi returnate către Kathy Home & Style Ltd fără întârzieri nejustificate, în cel mult 14 zile de la data notificării retragerii din contract. Retragerea din contract se poate face în scris prin transmiterea retragerii scrise la adresa sediului social al Kathy Home & Style Ltd indicată la pct. 1 din acești termeni și condiții de afaceri și livrare sau în formă electronică prin trimiterea unui e-mail, scrieți la adresa cocodesign24@gmail.com  Costul returnării mărfii este întotdeauna suportat de client, indiferent de valoarea bunurilor returnate, chiar dacă mărfurile nu pot fi returnate prin poșta obișnuită din cauza naturii lor. Clientul sau Consumatorul va livra bunurile la sediul social al Kathy Home & Style Ltd împreună cu o scrisoare de intenție care poate conține motivul retragerii din contractul de vânzare (cu condiția ca motivul retragerii să nu fie cerut de lege, nu afectează valabilitatea retragerii, este doar un instrument care vizează îmbunătățirea calității serviciilor Kathy's Home & Style Ltd, furnizând numărul facturii și, dacă este cazul, modalitatea de rambursare a bunurilor, alta decât cea utilizată de Client sau Consumator pentru efectuează tranzacția inițială privind cumpărarea mărfurilor.

● Clientul este obligat sa returneze marfa completa, cu documentația completă, deteriorata, curată, inclusiv ambalajul original, în starea și valoarea în care a fost primită marfa. Clientul ia la cunostinta ca în cazul în care bunurile returnate sunt incomplete, uzate sau deteriorate, inclusiv ambalajul original, în starea și valoarea în care au fost primite marfa, nu are dreptul de a se retrage din contractul de cumparare. În cazul în care clientul deteriorează bunurile, Kathy Home & Style Ltd are dreptul la despăgubiri pentru prejudiciul cauzat de client, iar Kathy Home & Style Ltd are dreptul de a cere despăgubiri pentru o reducere a valorii bunurilor returnate. Kathy Home & Style Ltd are dreptul de a compensa în mod unilateral cererea de plată a prejudiciului suferit cu cererea Clientului de rambursare a prețului de achiziție, adică poate reduce prețul de achiziție rambursat cu o sumă adecvată.

● În cazul în care Clientul s-a retras cu succes din contract, Kathy Home & Style Ltd îi va rambursa fără întârziere nejustificată, în cel mult paisprezece zile de la primirea retragerii, toate plățile primite de la acesta în temeiul contractului, inclusiv costurile de livrare (cu excepția costurilor suplimentare costurile suportate în legătură cu metoda de livrare aleasă de Client sau consumator, alta decât cea mai ieftină metodă de livrare standard oferită de Vânzător), folosind aceeași metodă de plată folosită de Clienți pentru a efectua prima tranzacție, cu excepția cazului în care Clientul specifică altfel.

● Clientul nu are dreptul de a se retrage din contract nici în cazurile contractelor specificate mai jos, conform cărora, în condițiile legii, Consumatorul nu are dreptul de a se retrage din contract:

● a) pentru furnizarea de bunuri sau servicii, al căror preț depinde de fluctuațiile de pe piața financiară, indiferent de voința vânzătorului, și care pot interveni în perioada de retragere,

● b) despre livrarea mărfurilor care au fost modificate în conformitate cu solicitarea Clientului sau pentru persoana acestuia,

● Kathy Home & Style își rezerva dreptul de a se retrage din contract în cazul apariției unei erori tipografice evidente privind prețurile sau descrierile produselor din catalogul de produse.

12. Suport tehnic, instalare

● Kathy Home & Style va furniza Clientului informațiile necesare.

13. Protecția datelor, consimțământ pentru trimiterea de reclame

● Clientul este de acord ca Kathy Home & Style Ltd să stocheze și să prelucreze datele sale personale pentru uz propriu, în special marketing, cercetare de piață, colectare de baze de date etc.

● Clientul este de acord ca Kathy Home & Style Ltd să trimită oferte publicitare nesolicitate sub orice formă.

● Dacă Clientul dorește să-și retragă consimțământul pentru trimiterea de oferte publicitare nesolicitate, el sau ea este obligat să notifice în scris Kathy Home & Style Ltd.

● Prevederile secțiunii.se aplică tuturor datelor furnizate de Client. 101/2000 Sb., Legea privind protecția datelor cu caracter personal, cu modificările ulterioare. Directorul Kathy Home & Style conține detalii de identificare curente pentru Kathy Home & Style Ltd și o listă actualizată de contacte cu clienții. Toată manipularea datelor cu caracter personal ale Clienților este reglementată de prevederile Nr. 101/2000 Coll., Legea privind protecția datelor cu caracter personal, cu modificările ulterioare, și alte prevederi legale în vigoare în Republica Cehă. Prin decizia voluntară de a comanda bunuri din catalog, clientul declară că este la curent cu toate faptele de mai sus și își dă acordul pentru prelucrarea ulterioară a datelor sale personale în scopul activităților Kathy Home & Style Ltd.

14. Alți termeni

● Relațiile contractuale dintre Kathy Home & Style Ltd și Client sunt supuse sistemului juridic al Republicii Cehe. Dacă un consumator este parte la contract, deși acești termeni și condiții de vânzare și orice reglementări legale care reglementează drepturile și obligațiile consumatorilor se aplică și relației contractuale dintre Kathy Home & Style Ltd și consumator. între acești termeni și condiții și contract, contractul va prevala.

● Clientul și Kathy Home & Style Ltd recunosc că orice dispute care decurg din contractele de vânzare încheiate între Client și vânzător sunt soluționate de instanța care are jurisdicție asupra sediului social al Kathy Home & Style Ltd.

 ● Dacă oricare dintre prevederile de mai sus ale acestor termeni și condiții de afaceri și de livrare devin invalide, acest lucru nu va afecta valabilitatea prevederilor rămase.

Kathy Home & Style Ltd Acești TERMENI ȘI CONDIȚII GENERALE ale Kathy Home & Style Ltd sunt valabili începând cu 05.10.2023 V