Politica de returnări și rambursări:

Aveți dreptul să vă anulați comanda în termen de 30 de zile fără a oferi un motiv.

Termenul de anulare a comenzii este de 30 de zile de la data primirii marfii sau de la data la care un tert indicat de dumneavoastra, care nu actioneaza ca transportator, a intrat în posesia produsului livrat.

Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați cu privire la decizia dumneavoastră făcând o declarație fără ambiguitate.

Ne puteți informa despre decizia dvs. prin e-mail la:cocodesign24@gmail.com Vom emite o rambursare în cel mult 30 de zile de la data primirii bunurilor returnate. Vom folosi aceeași metodă de plată pe care ați folosit-o pentru a plasa comanda și nu veți suporta taxe pentru o astfel de rambursare.

Termeni de returnare:

Pentru ca articolul dvs. să fie eligibil pentru returnare, vă rugăm să vă asigurați că:

• Articolul a fost achiziționat în ultimele 30 de zile

• Mărfurile sunt plasate în ambalajul original

Următoarele bunuri nu sunt returnabile:

• Bunuri realizate la comanda sau strict personalizate.

• Mărfuri care nu sunt potrivite pentru returnare din motive de sănătate sau igienă și au fost despachetate după livrare.

• Bunuri care, după livrare, după natura lor, vor fi indisolubil legate de alte articole.

Ne rezervăm dreptul de-a refuza returnarea bunurilor care nu îndeplinesc condițiile de returnare de mai sus. Luăm decizia de rambursare la discreția noastră.

Returnarea mărfurilor

Clientul suportă costurile și riscurile asociate cu returnarea bunurilor către noi. Bunurile trebuie trimise la următoarea adresă:

Karvinská 1897 73701 Český Těšín Cehia

Nu suntem responsabili pentru bunurile deteriorate sau pierdute în timpul returului. Prin urmare, recomandăm utilizarea serviciilor de asigurare și urmărire poștală. Nu putem emite o rambursare dacă nu primim mărfurile sau confirmarea primirii returului.

Cadouri:

Dacă articolul a fost marcat ca cadou în momentul achiziției și apoi a fost expediat direct către dvs., veți primi un certificat cadou pentru valoarea articolului returnat. După primirea produsului returnat, vi se va trimite un voucher cadou.

În cazul în care articolul nu a fost marcat ca cadou în momentul achiziționării, sau persoana care a oferit cadoul și-a trimis comanda pentru a vă oferi ulterior produsul, vom trimite o rambursare donatorului de cadouri.

Contactaţi-ne

Dacă aveți întrebări despre politică noastră de returnări și rambursări, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la adresa cocodesign24@gmail.com