Zásady vrácení a vrácení peněz:

Máte právo zrušit svou objednávku do 30 dnů bez udání důvodu.

Lhůta pro zrušení objednávky je 30 dnů ode dne převzetí zboží nebo ode dne, kdy vámi určená třetí osoba, která působí jako přepravce, převzala dodaný produkt.

Chcete-li uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy, musíte nás o svém rozhodnutí informovat jednoznačným prohlášením.

O svém rozhodnutí nás můžete informovat e-mailem na adrese: cocodesign24@gmail.com Peníze vrátíme nejpozději do 30 dnů ode dne, kdy obdržíme vrácené zboží. Použijeme stejnou platební metodu, kterou jste použili k zadání objednávky, a za takové vrácení vám nebudou účtovány žádné poplatky.

Podmínky vrácení:

Aby bylo možné zboží vrátit, ujistěte se, že:

  • Zboží bylo zakoupeno během posledních 30 dnů

  • Zboží je umístěno v originálním obalu

Následující zboží nelze vrátit:

  • Zboží na zakázku nebo přísně personalizované.

  • Zboží, které není vhodné vrátit ze zdravotních nebo hygienických důvodů a bylo po dodání rozbaleno.

  • Zboží, které bude po dodání podle své povahy nerozlučně spojeno s jiným zbožím.

Vyhrazujeme si právo odmítnout vrácení zboží, které nesplňuje výše uvedené podmínky vrácení. Rozhodnutí o vrácení peněz činíme podle vlastního uvážení.

Vrácení zboží

Zákazník nese náklady a rizika spojená s vrácením zboží k nám. Zboží je třeba zaslat na následující adresu:

Karvinská 1897 73701 Český Těšín Czech Republic

Neneseme odpovědnost za poškození nebo ztrátu zboží během zpětné zásilky. Doporučujeme proto využít služeb pojištění a sledování pošty. Nemůžeme vrátit peníze, pokud neobdržíte zboží nebo potvrzení o přijetí vrácené zásilky.

Představuje:

Pokud byla položka při nákupu označena jako dárek a poté odeslána přímo vám, obdržíte dárkový certifikát na hodnotu vrácené položky. Po obdržení vráceného produktu Vám bude zaslán dárkový poukaz.

Pokud zboží nebylo při nákupu označeno jako dárek nebo si dárce odeslal objednávku sám, aby vám mohl produkt dodat, vrátíme dárci peníze.

Kontaktujte nás

Máte-li jakékoli dotazy týkající se našich zásad vracení a vrácení peněz, kontaktujte nás emailem na adrese cocodesign24@gmail.com