Pravidla internetového obchodu cocodesign24.com , což je majetek

 Kathy Home & Style Ltd

 5 South Charlotte Street,

 Edinburgh EH2 4AN

 Company No 561865 ,

 Corporation Tax Reference - 623 40674 13693

 Companies House

 Register Of Companies For Scotland

1. Tyto obchodní a dodací podmínky upravují vztahy mezi kupujícím a prodávajícím v dané oblasti Prodej zboží mezi Kathy Home & Style LTD, jako prodávajícím a jejími zákazníky, tedy fyzickými osobami a právnickými osobami jednajícími jako své podnikatelské činnosti nebo povolání (dále jen „Zákazník“) jako kupující.

Ustanovení obchodních a dodacích podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Obchodní a dodací podmínky platí pro všechny kupní smlouvy uzavřené mezi Kathy Home & Style Ltd a zákazníkem, pokud není dohodnuto jinak.

● Kathy Home & Style Ltd si vyhrazuje právo v budoucnu jednostranně změnit nebo doplnit tyto obchodní a dodací podmínky, což zákazník bere na vědomí a souhlasí s tím. Změny obchodních a dodacích podmínek vstupují v platnost zveřejněním na webových stránkách www.cocodesign24.com. Účastníci smlouvy jsou vázáni obsahem obchodních a dodacích podmínek platných v den uzavření kupní smlouvy.

● Zákazník je povinen se před nákupem seznámit s obchodními podmínkami prodeje a dodání Kathy Home & Style Ltd. Zákazník odesláním objednávky potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními a dodacími podmínkami, že jsou pro zákazníka jasné, zřejmé a srozumitelné a že s nimi souhlasí. Tento prodejní a dodací řád je vyvěšen na webových stránkách internetového obchodu, což umožňuje jeho archivaci a reprodukci Zákazníkem.

● Pro platnost ostatních obchodních a dodacích podmínek je vždy vyžadován písemný souhlas společnosti Kathy Home & Style Ltd

2. Obchodní nabídka

● Platné ceny jsou zveřejněny na webových stránkách www.emmeline.cz

● Kathy Home & Style Ltd. může v internetovém obchodě zveřejňovat krátkodobé nabídky spojené s akčními cenami. Zákazník bere na vědomí, že při zadávání objednávky má přístup k nabídce platné v době zadání objednávky, tj. v době doručení objednávky společnosti Kathy Home & Style Ltd. nabídku, platí nabídka z aktuálně platného ceníku na stránkách obchodu.

● Kathy Home & Style Ltd může připravit speciální nabídku na základě individuální objednávky zákazníka (pro větší množství), což znamená, že možnost Kathy Home & Style Ltd uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek není omezena na výše uvedené.

3. Objednávka / Uzavření smluvního vztahu

● Zákazník bere na vědomí, že vystavení zboží v internetovém obchodě nepředstavuje nabídku ve smyslu občanského zákoníku. Objednávka Zákazníka je návrhem na uzavření smlouvy, tedy nabídkou ve smyslu občanského zákoníku.

● Objednávka musí obsahovat množství a druh objednaného zboží v souladu s nabídkou zveřejněnou na stránkách www.cocodesign24.com Kathy Home & Style sro Objednávky je možné doručovat prostřednictvím internetu na stránkách www.emmyline.cz

● Kathy Home & Style Ltd potvrdí přijetí vaší objednávky e-mailem.

● Kathy Home & Style Ltd si vyhrazuje právo rozhodnout o potvrzení objednávky, i když jen částečně, tj. Kathy Home & Style Ltd není povinna přijmout objednávku zákazníka a nenese odpovědnost za případné nedodání zboží, tj. odmítnutí jakákoli objednávka nebo něco z toho.

● Kupní smlouva je mezi stranami uzavřena potvrzením objednávky ze strany Kathy Home & Style Ltd Zákazníkovi. Potvrzení zaslané e-mailem se považuje za potvrzení objednávky. Automaticky zaslané oznámení o přijetí objednávky se nepovažuje za závazné přijetí objednávky. Zákazník bere na vědomí, že jakákoliv nabídka prodeje zboží je nezávazná a Kathy Home & Style Ltd není povinna uzavřít kupní smlouvu ohledně takového zboží.

● V případě objednávky přes stránky www.cocodesign24.com vyplývají informace o jednotlivých technických fázích vedoucích k uzavření smlouvy z procesu objednávání v internetovém obchodě. Před zasláním objednávky společnosti Kathy Home & Style Ltd má zákazník možnost zkontrolovat a měnit údaje uvedené v objednávce, a to i s ohledem na možnost zjišťování a opravy chyb vzniklých při zadávání dat do objednávky.

● Zákazník souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé Zákazníkovi při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, telefonní hovory a jiné) si hradí Zákazník sám.

4. Dodací podmínky

● Kathy Home & Style Ltd zajišťuje dopravu objednaného zboží nabízeného v internetovém obchodě v České republice, na Slovensku, v Rumunsku, Maďarsku, Chorvatsku, Bulharsku, Řecku, Litvě, Lotyšsku a Estonsku. Cena dopravy a balného se pohybuje v závislosti na velikosti objednávky, tedy od 80 - 300 Kč (4-12 €)

● Zákazník bere na vědomí, že dodací lhůty uvedené na webových stránkách www.cocodesign24.com jsou pouze informativní, a proto nejsou pro Kathy Home & Style Ltd závazné. Dodací lhůty uvedené na webových stránkách www.cocodesign24.com se mohou změnit v souladu s platnými smlouvami s dodavateli. Tyto lhůty mohou být prodlouženy, zejména pokud Zákazník objednal zboží ve větším množství. V takových případech může být Zboží dodáno v jiný než obecný termín dodání, o kterém bude Zákazník informován.

● Zákazník bere na vědomí, že uvedené dodací lhůty jsou pouze orientační a Kathy Home & Style Ltd nenese odpovědnost za nedodržení uvedeného termínu dodání. Dodací lhůty se mohou prodloužit, zejména v případě neočekávaných okolností, které společnost Kathy Home & Style Ltd nemůže ovlivnit, jako je neočekávaná vyšší moc, stávky a jiné překážky, které společnost Kathy Home & Style Ltd nemůže ovlivnit. To platí i pro situace, kdy nastaly okolnosti mezi dodavateli Kathy Home & Style Ltd. Zákazník bere na vědomí, že vzhledem k indikativní charakteru dodacích termínů nenese Kathy Home & Style Ltd odpovědnost za jejich nedodržení, tzn., že zákazník není oprávněn uplatňovat jakékoliv nároky vůči Kathy Home & Style Ltd za nedodržení těchto orientačních termínů, tj. Kathy Home & Style Ltd neodpovídá za žádné škody způsobené nedodáním zboží v tomto termínu.

● Zákazník je povinen potvrdit převzetí zboží podepsaným dokumentem. Pokud tak neučiní, má Kathy Home & Style Ltd právo odmítnout vydat zboží zákazníkovi. Nebezpečí škody na zboží přechází na Zákazníka převzetím dodaného zboží.

● Zákazník je povinen ihned po převzetí zboží od přepravce zkontrolovat množství a stav zboží a případné viditelné vady zapsat do přepravního listu. Pozdější reklamace nemusí být uznány.

● Dodání zboží Zákazníkovi může být rozděleno na dílčí dodávky, se kterými Zákazník při uzavírání smlouvy souhlasí a souhlasí s nimi.

5. Fakturace dodávek

● Kathy & Home Style Ltd. vystaví klientovi fakturu – daňový doklad.

● Faktura bude Zákazníkovi doručena spolu se zbožím nebo bude zaslána poštou či e-mailem na adresu uvedenou Zákazníkem v objednávce, s čímž Zákazník výslovně souhlasí.

● Případné námitky k obsahu dodacího listu nebo faktury je nutné uplatnit písemně a oznámit je bez zbytečného odkladu, nejpozději však do dvou týdnů od dodání. Pokud zákazník ve stanovené lhůtě vznese námitky, bude obsah dodacích listů nebo faktur považován za schválený.

6. Platební podmínky

● Společně s kupní cenou je zákazník povinen zaplatit Kathy Home & Style Ltd náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši.

●Zákazník si může zvolit následující formy platby za objednané zboží: platební kartou, elektronickým převodem prostřednictvím externího platebního systémuv domě provozovaná ING Bank Śląski S.A. se sídlem v Katovicích.

● V případě bezhotovostního převodu se kupní cena považuje za zaplacenou okamžikem připsání příslušné částky na účet Kathy Home & Style.

●V případě nákupu na dobírku je zákazník povinen uhradit přijaté zboží při dodání.

7. Slevy

● Kathy Home & Style Ltd může zákazníkům poskytovat různé druhy slev, přičemž si vyhrazuje právo udělit zákazníkům také tzv. smluvní slevy, tedy individuální slevy poskytované konkrétním zákazníkům na základě smlouvy.

● Výše ​​poskytnuté slevy je uvedena na faktuře.

8. Výhrada vlastnictví

● Vlastnické právo ke zboží přechází na Zákazníka až úplným zaplacením kupní ceny v souladu s kupní smlouvou, tzn., že veškeré zboží dodané společnosti Kathy Home & Style Ltd zůstává až do zaplacení kupní ceny ve vlastnictví Kathy Home & Style Ltd. plný. Zákazník je povinen zboží řádně uskladnit a případně na vlastní náklady řádně pojistit pro případ požáru, povodně, krádeže apod.

9. Záruka kvality

●Na zboží prodávané v obchodě se vztahují záruky výrobce.

● Záruka běží ode dne převzetí zboží zákazníkem.

● Záruka se nevztahuje na:

● vady produktu vyplývající z jednání nebo opomenutí Zákazníka nebo třetí strany, poškození vyplývající z porušení a používání v rozporu s uživatelskou příručkou,

● vady způsobené neodborným nebo nepřiměřeným zacházením Klienta nebo třetí osoby,

● závady vyplývající z neodvratitelné události (např. přírodní katastrofa),

● opotřebení způsobené běžným používáním výrobku.

10. Reklamace, záruční opravy, záruka

● Zákazník je povinen zkontrolovat zboží při převzetí, t.j. zejména zkontrolovat správnost dodaného zboží, jeho kompletnost a viditelné poškození během přepravy. V případě nesprávného množství a zjevných vad zboží při dodání je Zákazník povinen neprodleně písemně reklamovat. Zákazník má právo odmítnout převzetí zásilky, která je v rozporu s kupní smlouvou nebo objednávkou. Pokud Zákazník takto poškozenou zásilku převezme, je nutné poškození popsat v písemném převzetí zboží. Pokud tak neučiní, společnost Kathy Home & Style Ltd nemusí uznat žádné následné nároky.

● Reklamaci vad dodaného zboží je zákazník povinen uplatnit písemně na emailovou adresu cocodesign24@gmail.com

● Kathy Home & Style Ltd vyzvedne reklamované zboží od zákazníka na vlastní náklady.

● Reklamace z vad dodaného zboží a lhůta pro posouzení reklamace se řídí příslušnými ustanoveními zákona v aktuálním znění. Uzavře-li Kathy Home & Style Ltd kupní smlouvu, platí ustanovení zákona č. 634/1992 Sb. bude platit ochrana spotřebitele. V takovém případě Kathy Home & Style Ltd posoudí reklamaci v souladu se zákonem o ochraně spotřebitele ihned, ve složitých případech do tří pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená druhu výrobku nebo služby potřebná k odbornému posouzení vady. Reklamaci včetně odstranění vady posoudí Kathy Home & Style Ltd bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace. Lhůta 30 dnů může být po uplatnění reklamace po konzultaci se zákazníkem prodloužena, zejména je-li nutné zakoupit náhradní díly od zahraničního výrobce.

● V ostatních případech Kathy Home & Style Ltd posoudí reklamaci rovněž do 30 dnů ode dne obdržení reklamace s tím, že v případě opravy nebo výměny reklamovaného zboží se tato lhůta prodlouží, pokud bude nutné nákup potřebných náhradních dílů od zahraničního výrobce, může být přiměřeně prodloužen, o čemž bude Kathy Home & Style Ltd zákazníka informovat.

● V případě neoprávněné reklamace, tedy pokud Zákazník věděl, měl a mohl vědět, že Kathy Home & Style Ltd nenese odpovědnost za vadu (např. protože si ji Zákazník sám způsobil), je Zákazník povinen Kathy Home vrátit & Style Ltd náklady na přepravu zboží a veškeré další náklady, které Kathy Home & Style Ltd vzniknou v souvislosti s neoprávněnou reklamací, např. náklady na zpracování nabídky atd.

●Spotřebitel může požadovat opravu nebo výměnu zboží za nové, přiměřenou slevu z ceny nebo odstoupení od smlouvy (je-li vada podstatná).
Je-li prvním požadavkem kupujícího snížení ceny nebo odstoupení od smlouvy Kathy Home & Style Ltd Nemusí tento nárok respektovat. Pak Kathy Home & Style Ltd může bez obtíží kupujícího vyměnit vadnou věc za bezvadnou nebo vadu odstranit. Oprava nebo výměna zboží by měla proběhnout v přiměřené době a je bezplatná. Pamatujte, že od smlouvy můžete odstoupit pouze v případě, že je rozpor spotřebního zboží se smlouvou podstatný.

Záruční doba

Prodávající odpovídá za zboží zakoupené spotřebitelem po dobu 2 let.

Záruční reklamace

●Reklamační formulář

Stížnost lze podat jakoukoli formou. Potvrzení si můžete uschovat, proto se vyplatí zvolit písemnou formu. Reklamace by měla obsahovat popis závady a reklamaci spotřebitele.

●Termín pro podání reklamace.V zemích EU není lhůta pro uplatnění reklamace kratší než 2 měsíce od zjištění závady.Kathy Home & Style Ltd reklamaci spotřebitele posoudí do 14 dnů (kalendář) od jejího podání. Překročení této lhůty znamená, že reklamace bude považována za oprávněnou.

11. Odstoupení od smlouvy a vrácení zboží

● Zákazník, pokud Kathy Home & Style Ltd uzavře se zákazníkem kupní smlouvu, má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů ode dne následujícího po převzetí zboží, za předpokladu, že přijaté zboží včetně příslušenství a veškeré dokumenty poskytnuté k této objednávce, budou vráceny společnosti Kathy Home & Style Ltd bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne oznámení o odstoupení od smlouvy. Odstoupení od smlouvy lze provést písemně doručením písemného odstoupení na adresu sídla Kathy Home & Style Ltd uvedenou v bodě. 1 těchto obchodních a dodacích podmínek nebo v elektronické podobě zasláním e-mailu, na pište na adresu cocodesign24@gmail.com  Náklady na vrácení zboží vždy nese zákazník bez ohledu na hodnotu vráceného zboží, a to i v případě, že zboží nemůže být pro svou povahu zasláno zpět obvyklou poštou. Zákazník nebo spotřebitel doručí zboží do sídla Kathy Home & Style Ltd spolu s průvodním dopisem, který může obsahovat důvod odstoupení od kupní smlouvy (pokud důvod odstoupení zákon nevyžaduje, tím není dotčen platnosti odstoupení, jedná se pouze o nástroj směřující ke zlepšení kvality služeb Kathy's Home & Style Ltd, uvedení čísla faktury a případně způsobu vrácení peněz za zboží, než který zákazník nebo spotřebitel použil k provést původní transakci týkající se nákupu zboží.

● Zákazník je povinen vrátit zboží úplné, s kompletní dokumentací, nepoškozené, čisté, včetně originálního obalu, ve stavu a hodnotě, v jakém zboží převzal. Zákazník bere na vědomí, že pokud bude vrácené zboží nekompletní, opotřebené či poškozené, včetně originálního obalu, ve stavu a hodnotě, v jakém zboží převzal, nemá právo od kupní smlouvy odstoupit. Pokud zákazník poškodí zboží, má Kathy Home & Style Ltd právo na náhradu škody způsobené zákazníkem a Kathy Home & Style Ltd má právo požadovat náhradu snížení hodnoty vráceného zboží. Kathy Home & Style Ltd má právo jednostranně započíst nárok na úhradu vzniklé škody proti nároku zákazníka na vrácení kupní ceny, tj. může vrácení kupní cenu snížit o přiměřenou částku.

● Pokud zákazník úspěšně odstoupil od smlouvy, vrátí mu Kathy Home & Style Ltd bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů od doručení odstoupení od smlouvy, všechny platby, které od něho na základě smlouvy přijal, včetně nákladů na dodání (kromě dodatečných náklady vzniklé v souvislosti se způsobem dodání zvoleným Zákazníkem nebo spotřebitelem jiným, než je nejlevnější způsob standardního dodání nabízený Prodávajícím), za použití stejného způsobu platby, který Zákazník použil k provedení první transakce, pokud Zákazník výslovně neurčí jinak.

● Zákazník není oprávněn odstoupit od smlouvy ani v případech níže uvedených smluv, podle kterých v souladu se zákonem není spotřebitel oprávněn od smlouvy odstoupit:

● a) na dodávku zboží nebo služby, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli prodávajícího a k němuž může dojít během lhůty pro odstoupení od smlouvy,

● b) o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání zákazníka nebo pro jeho osobu,

● Kathy Home & Style si vyhrazuje právo odstoupit od smlouvy v případě zjevné tiskové chyby týkající se cen nebo popisu produktů v katalogu produktů.

12. Technická podpora, instalace

● Kathy Home & Style poskytne klientovi potřebné informace.

13. Ochrana dat, souhlas se zasíláním reklamy

● Zákazník souhlasí s tím, aby Kathy Home & Style Ltd uchovávala a zpracovávala jeho osobní údaje pro vlastní potřebu, zejména marketing, průzkum trhu, shromažďování databází atd.

● Klient souhlasí se zasíláním nevyžádaných reklamních nabídek společností Kathy Home & Style Ltd v jakékoli formě.

● Pokud si zákazník přeje odvolat souhlas se zasíláním nevyžádaných reklamních nabídek, je povinen to písemně oznámit Kathy Home & Style Ltd.

● Na všechny údaje poskytnuté zákazníkem se vztahují ustanovení oddílu. 101/2000 Sb., zákon o ochraně osobních údajů, v platném znění. Adresář Kathy Home & Style obsahuje aktuální identifikační údaje společnosti Kathy Home & Style Ltd a aktualizovaný seznam kontaktů na zákazníky. Veškeré nakládání s osobními údaji Zákazníků se řídí ustanoveními č. 101/2000 Sb., zákon o ochraně osobních údajů, v platném znění, a dalšími právními předpisy platnými v České republice. Zákazník svým dobrovolným rozhodnutím objednat zboží z katalogu prohlašuje, že si je vědom všech výše uvedených skutečností a souhlasí s dalším zpracováním svých osobních údajů pro účely činnosti Kathy Home & Style Ltd.

14. Jiné termíny

● Smluvní vztahy mezi Kathy Home & Style Ltd a Klientem se řídí právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel, ačkoli se na smluvní vztah mezi Kathy Home & Style Ltd a spotřebitelem vztahují i ​​tyto obchodní podmínky a případné právní předpisy upravující práva a povinnosti spotřebitelů. mezi těmito podmínkami a smlouvou má přednost smlouva.

● Zákazník a Kathy Home & Style Ltd berou na vědomí, že veškeré spory vyplývající z kupních smluv uzavřených mezi zákazníkem a prodávajícím řeší soud s jurisdikcí podle sídla Kathy Home & Style Ltd.

 ● Pokud se některé z výše uvedených ustanovení těchto obchodních a dodacích podmínek stane neplatným, nebude tím dotčena platnost zbývajících ustanovení.

Kathy Home & Style Ltd Tyto VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY společnosti Kathy Home & Style Ltd jsou platné od 05.10.2023 V